8月8日报道
8月7日,《新氧医美行业白皮书》在京发布。这是新氧大数据研究院基于平台消费数据连续第五年发布的白皮书,不仅记录着中国医美行业互联网化之后的巨变,也一次次刷新着大众对医美这一行业的认知。
“医疗整形是医疗行为,也是种社会现象,牵扯的因素太多,每个人的价值观也不一样,不想参与到医美价值的讨论。但医美不应与‘虚荣’‘肤浅挂钩,很多人选择做整形不是因为不自信,更多的是为了追求更好的自己。连续五年发布医美报告,也是为了推动大众正视医美这一行业。”新氧创始人兼CEO金星解读说。
今年的白皮书显示,中国医美市场每年以百分之二十几的速度持续增长。年中国医美疗程消费量有望超过美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国,居全球第一。
中国医美市场的增长主要源自渗透率的提升,包括新一代消费群体进入、市场下沉以及医学抗衰将成为大众消费。
中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市,成为市场增长的最大推力。
中国广大的一线以下城市还存在巨大市场增长空间。《白皮书》显示,一二线城市消费者更成熟,对医美知识了解较多,消费转化率高。三四线城市目前仍然处于市场教育阶段,用户问的多,消费的少,年新氧平台私信用户量是下单用户量的4.31倍,意味着三四线城市是医美最大的增量市场。
作为“互联网原住民”的90后一代人正迈向30岁。与70、80后热衷于研究眼霜成分不同,90后一代更相信医学抗衰的效果。新氧预测,未来10年,随着90后一代全部步入30岁年龄段,中国医美消费也将与日本的趋势类似,即医学抗衰成为大众消费群体日常自我提升的方式,替代掉一部分高端化妆品和生活美容市场。
中国面部手术消费量超73.88万例
根据新氧大数据,年中国线上市场头面部手术消费量预计会超过73.88万例,全美最新披露的数据为42.04万例。中国人在“面子”这件事情上做得最多的依次是面部脂肪填充、隆鼻、眼睑手术、面部提升和垫下巴等项目。
身体手术项目中,吸脂在中国最受欢迎,中国吸脂手术在总医美消费中的占比已经高于美国。中国高线城市吸脂比率明显高于低线城市,其中北京是抽脂最大户,全国每5个抽脂的人中就有1个北京人。
令人意外的是,隆胸项目在中国并没有想象中那么受欢迎。《白皮书》显示,胸部手术在总消费中占比不足1%,这或与东亚的文化和审美相关。但随着抗衰需求抬头,乳房提升项目也许会迎来一波高速增长。
关于医美入门级项目注射类,在过去一年的消费情况仍然是占据大头。目前注射医美在中国总消费量中占比为57.04%,远高于美国的44.17%和日本的42.08%。如果说支撑中国成全球医美消费大国的有根柱子,那么其中的57根都是注射医美。
注射医美主要有两大类产品,第一是玻尿酸,第二是肉*。其中玻尿酸最受欢迎,每个人做注射医美,其中67人打的是玻尿酸。玻尿酸主要有两大作用,一是填充,如垫下巴、隆鼻、填平法令纹等;二是改善皮肤状态,如水光针的主要成份就是玻尿酸。根据新氧大数据,玻尿酸相关产品用途中,最受欢迎的是垫下巴,过去一年有超过10万名用户在新氧平台上下单该产品,同比去年增长21.5%。玻尿酸相关产品中,增长最快的是全脸填充和去面部细纹,增速分别是88.61%和%。
“百万医生”人均创富万
新氧大数据显示,年在新氧平台年GMV过百万医美医生较年增加了人,达到人,人年均在新氧创富万元,过去一年,他们的平均客单价增长了31.53%。这些名利双收的医美医生的平均年龄是40.24岁,硕士以上占比超80%。
专业技术强、善于利用互联网工具与医美消费者进行沟通是新氧“百万医生”的共性。数据显示,“百万医生”平均入驻新氧天,过去一年内,平均每人收到次提问,回答次问题,写了37篇贴子,所发内容被98.17万人点开看过,被人认为有用,有人发出私信咨询,产生次预约,形成个订单。消费者累计写了篇整形日记,形成他们的能力背书。
鼻部则是诞生新氧百万医生最多的地方,其次是眼部。新氧预测未来眼鼻部仍是诞生“大咖”医生的主要领域,其它可期增长的领域还有抗衰抗初老、问题修复、私密整形三个领域,这三个领域或因未来需求增长可期,或因技术难度高而被看好。在专业细分化的大背景和市场需求下,更多的机构和医生意识到根据自身专长领域和特色,不断提升达成技术上的精进,打造自身的辨识度。
仅13.74%消费者正视医疗风险
目前中国医美消费者的安全保障意识就亟需提升。过去一年,新氧免费赠送了73万份医美医疗意外保险给平台用户,但仅有13.74%用户填写完整投保信息,获得该项保障;86.26%的用户未完成投保。这代表许多消费者没有把医美当成一个有风险的医疗行为来看待。
而我国医生对保险的配合度普遍还不高。这主要是由于我国医疗美容市场现状决定的。当医生因操作失误导致手术失败,出现医患纠纷时,大部分是由机构出面解决,机构更倾向于选择私了,这是一种代价最小的处理方式。
显然,我国目前的处理方式较为“原始”。要知道,医美医生责任险的意义绝不仅仅意味着一旦治疗失败,消费者可以经由保险公司的理赔、得到一份赔偿这么简单。医美保险的介入本身就是对整形美容手术风险的有效管理手段,它说明医美风险可量化、可控。
新氧表示,年会将平台用户的消费医疗全面保障列为战略重点。以保险为例,未来一段时间内,对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时会提供部分项目全流程的消费医疗保险,从用户购买、参与医疗行为、医疗风险等全流程提供保险保障。
行业的高速发展期往往也是从不规范走向规范的过程。消费者的医美专业、安全与保障意识刚刚启蒙,医美行业从业者鱼龙混杂,监管层面临越来越大的挑战。就像互联网在其他行业领域带来的进步一样,医美平台也应在行业规范化过程中承担更多的责任,发挥更大的价值,通过平台去缩小供需两侧的信息鸿沟,帮助消费者建立更成熟和理性的医美消费观念,也让违法、违规行为在平台上无所遁形。