新氧医美目前已成为国内医美垂直内容社区的头部企业。尽管6月的促销活动赚足了眼球，但不论从公司的盈利模式还是从其在产业链中的位置来看，目前新氧都面临着不小的挑战。
《投资者网》侯书青
新氧成立于年，借着“颜值经济”、“网红经济”的东风，到年，新氧已经成为中国最大的提供查询、挑选和预约医美服务的在线平台。年5月2日，新氧于纳斯达克上市（代码：SY），成为互联网医美平台第一股。
近期，凭着“爸爸放心”的广告，新氧医美在自己的“6.6双眼皮节”到来前夕可谓赚足了眼球。在新氧平台上，无论是清新的界面设计还是各类内容详实的整形日记，都令人倍感安心。但《投资者网》经过调查发现，光鲜亮丽的新氧医美，或许并不像看上去的那样能让爸爸们说“行”。在产业链中所处的位置，也无法让投资者放心。
“刷单”之惑案例造假灰产滋生
医美行业在中国的口碑并不算好，不时传出关于医美事故、假药、假案例的消息往往让有爱美之心的人们望而却步。
据业内人士透露，从各种渠道购买假案例、假日记的“刷单”现象在新氧平台上屡见不鲜。《投资者网》医院工作人员的身份，通过QQ群认识了一位医美假案例卖家。他声称自己是职业卖家，做这一行已有3年，无论大小整形机构都与他有“生意”往来。谈话中，当问及假案例的类型以及价格的时候，他诧异地反问：“你们以前没买过？”
从他发来自己电脑中“医美资料”文件夹内容的截图里，可以看到他所出售的不仅仅是手术前后的对比图片，还有医美社区各类帖子的文案，指导模特拍摄素材的流程说明，以及多个新氧小号的账号与密码。
为了规避医美行业内经常出现的肖像权纠纷，文件夹内准备了肖像权使用协议书。截图内容显示，至少已经有4医院在这里购买了假案例，其中有一家规模较大的机构在新氧的咨询量排行中位置靠前。
据该卖家所述，案例主要分为两种，“冲量”的案例元一套，只包括术前到术后的8组图片（每组9张）和一个视频。“独家”案例则要卖到元一套，内容除了更多的照片和视频之外，还会包括照片中本人的身份证双面照，甚至肖像权合同。
对于平台而言，完全杜绝假案例的出现或许并不容易。但对于消费者而言，在做出整形决定之前，如何避免被新氧平台上呈现的虚假案例信息所误导，则更是防不胜防。《投资者网》在浏览新氧平台时，发现了一些蛛丝马迹。
医院的隐私修复项目，下方评论区有条评论，其中条带图评论大部分都有“顾客”的全脸照——按理说，接受这类手术的人群应该对此讳莫如深，为何却自曝隐私？果然，经百度识图确认，其中大部分都是网图。而新氧平台上其他机构此类项目的评论部分，情况基本类似。
《投资者网》就上述刷单现象及监管措施向新氧平台进行求证，不过一直未获回复。
渠道弱势获客方式并非主流
新氧的商业模式之根本，在于解决医美行业“获客难”、“获客成本高”的问题，这个问题是从中国医美行业萌芽开始就存在的。医院在被“莆田化”后，医院的营销基因。
新氧打造的信息平台，把医美机构的各类信息集中起来，并对信息平台进行社区化改造，以增强用户粘性。新氧的主要收入来源分为两类，预约服务费和信息服务费，其中信息服务费占大头，增速也最快。年新氧的信息服务费为4.1亿元，年达到了8.3亿元，较上一年增长超过50%。
尽管收入正在高速增长，但新氧在行业内的影响力却比较有限。年，医疗美容机构线上获客支出占总渠道获客支出的58%，线上获客支出的78%来自于百度，医美平台所占线上支出的比例仅为7%，新氧仅占到其中的3%。新氧所处的赛道比较狭窄，尽管销售收入方面增长较快，但其生态位较为尴尬，日后的增长空间尚有待观察垂直。
艾瑞咨询发布的《年医美行业白皮书》中提到，目前在中国具备医疗美容资质的机构中，还有70%没有实现线上化。此外，在中国医美用户信息获取渠道中，线下渠道排名第一的方式是生活美容机构（美容院等形式），比例达到50.9%，其中熟人介绍的比例是45.1%，而通过广告途径获取信息的比例只有18.6%；线上渠道中，垂直医美机构网站或其APP仅排在第二位，第一位是医美机构