雷达财经出品文
张凯旌编
深海
“整整整,女人美了才完整,做女人整好。”曾经,这样的新氧广告词,充斥着电梯。
密集的广告投放之下,新氧科技却面临增收不增利的尴尬。11月25日,美股上市公司新氧科技公布了年第三季度财报。数据显示,新氧第三季度总收入为3.60亿元,同比增长18.9%,净利润90万元,同比下降97.14%。
公开资料显示,新氧科技是金星在年创立的美容整形服务商,经历6轮融资后,公司于年5月2日在美国纳斯达克上市。招股书显示,新氧业务模式包括三部分,一是与医美相关的原创内容,二是高度社交化社区,三是医美在线预订服务。
但上市后,公司股价在不到半年的时间里跌超42%。进入年后,新氧净利润更是下滑明显。不仅如此,新氧还曾多次卷入销售违禁药品、日记短评造假、代运营灰产流行等风波,平台中的医师和机构资格也屡遭质疑。以此来看,医美行业八大坑,新氧几乎全踩。
近年来,我国医美行业市场规模在经历高速发展的同时,也滋生出各类违法违规问题。新氧董事长兼CEO金星曾称,在医疗行业中要做慢公司,然而随着美团、阿里等巨头的入局,新氧还有慢下来的时间吗?
巨额广告吞噬利润
财报显示,新氧移动端的平均月活跃用户已达到万,较年同期的万增长.7%。预约服务的付费用户总数,付费医疗机构数家,同比增长26.8%。另外,本季度新氧平台促成医美服务交易总额超11亿元。
虽然营收和月活数、付费用户数均有所增长,但新氧年同期尚有万元的净利润,本季度仅为90万元。此外,三季度新氧非美国通用会计准则净利润为万元,而这项数据去年同期为万元。
这并非单一季度的孤例,年前三季度,新氧累计实现营收8.70亿元,同比增长9.69%,但归属于母公司股东的净亏损为万元,同比骤降.06%。
今年一季度,公司还曾出现营收净利双降的情况。彼时新氧营收1.83亿元,同比下降11%,归母净亏损为.30万元,同比下降.90%。二季度,新氧的净利润为万元,同比依然下降93%。
据同花顺iFind,新氧营收主要由信息服务(从医美机构收取的广告收入)和预订服务(用户预订医美项目后平台收取10%佣金)两部分构成。报告期内,新氧信息服务收入2.66亿元,预订服务收入万元,分别约占总营收的74%和26%。
超七成收入来源于广告的新氧,在获取流量上耗费了大量精力。
第三方数据平台QuestMobile早前的数据显示,年4月,新氧以超万DAU排名第一,成为当月垂直医疗类领域第一流量平台。其次,为平安好医生、丁香园等问诊资讯类平台。过去四个季度,新氧活跃用户数的同比增幅分别为.1%、%、.7%和.7%。
用户的高速增长,对应的是营销费用的大笔投入。截至年三季度,新氧的市场、销售和管理费用已达6.50亿元,超过年全年。此前的两个季度,新氧的销售与市场费用分别同比增长45%、75%,投入呈递增趋势。
体现在市场上,即为对《乘风破浪的姐姐》、《婆婆与妈妈》等综艺,以及《二十不惑》等热播电视剧的广告植入。据悉,新氧还曾在6月份推出类似于淘宝的88VIP的黑卡,持卡用户可享一定折扣及专属优惠。
然而不断加码宣传的新氧,其付费用户数并未出现线性增长。年一季度至今,购买新氧预订服务用户数量分别为12.73万、20.15万、17.25万、18.83万、7.75万、17.05万、25.19万,整体呈震荡态势。
业绩承压之外,新氧所处的医美赛道也曾多次被曝出乱象,而新氧自身也不能置身事外。
踩多个医美大坑
美呗CEO龚连胜曾指出,医美行业存在合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障八大坑。
从过往案例来看,新氧踩了多个医美大坑。
年7月有记者暗访时发现,平台上入驻的部分医美机构,存在销售违禁的肉*素等药品行为,而作为其重要的医美社区生态一环,客户的美丽日记、评价也存在造假刷评现象。
按照我国相关规定,药品监督管理部门从未批准人体胎盘素等人体胚胎美容药品生产,也未批准进口有关胎盘制剂。但新氧入驻医美机构——北医院却在面诊时称,我们这边一针,基本一年打一针,要打的话提前一周预约,预约时直接全款。
此外,有美丽日记账号的名称竟然为代运营案例账号代刷、代写、账号等服务,后经调查,元即可制作一篇美丽案例,几百元便能得到手术前后对比图,背后还有代运营公司,连术中恢复过程都可以聘请模特模拟还原,以假乱真。
一石激起千层浪,虽然新氧在第一时间回应称公司已对涉事机构进行了下架,并对相关账户和日记进行了封禁,但有关涉事商家和公司的丑闻,仍被接连曝出。
据媒体报道,北京市卫生监督部门内部业务系统显示,医院从年2月至年6月曾被记录了四次处罚信息。而新氧则涉及数十起与肖像权、名誉权等有关的权利纠纷,涉及肖像权的侵权对象包括李小璐、*、林志玲等演艺明星。
以李小璐的诉讼为例。相关文书显示,年4月,新氧在未经李小璐许可的情况下于