爱美之心人皆有之，这不，福州35岁的小林，一直对自己的眼睛不满意，所以选择了整形，把眼睛整成双眼皮。可是她觉得这次手术，并没有使她变美，换来的是眼皮肿胀。
小林
这里（眼皮）就厚厚的，人家看到都说，你是不是昨晚上喝很多水或者哭过，就觉得很尴尬。
小林说，医院的广告吸引，所以信心满满想做整形。
小林
手术花了元钱，做完她就说会让你变得更年轻，眼睛会更有神。
通过医生的检查和建议，小林签了合同，付了款。做了3个项目：开内眼角、割双眼皮，还有就是肌有力提升。
在去年9月，院方给小林做了手术。小林发现，后期慢慢修复不疼了，但是肿胀一直没消。
说好的双眼皮没出现，这让小林十分意外。
小林
这肿她说是正常的，因为还在修复期，过了3个月之后，我就过去找他，我说为什么还是肿的？她说有可能你这个修复的比较慢，要到半年之后，这个基本上就会恢复正常。
小林说，只能听医生的，等！
到现在快一年了，他们院方就说是我自身（体质）问题，这个我就接受不了。
小林说，身边有不少的人做过这类整形，但效果都比她好。小林觉得，术后近一年，眼皮还肿胀，责任应该在院方。
对于小林的质疑，院方是什么态度呢？
医院
人是不一样的情况，所以你一定能做成这样子，这话我们肯定不会有承诺。
小林说，双方各执一词，多次协商都没能达成一致意见。
那么这起整形纠纷，律师怎么看呢？听听律师的说法吧。鲍夏莹律师，从业七年，擅长刑事辩护、民商事纠纷等。
鲍夏莹北京市盈科（福州）律师事务所律师
你的知情告知书上面，已经写了术后会有肿胀时间，而且较长的患者会肿一年以上，你也签字了，这就是一个告知。
小林觉得，院方当时的宣传视频，就存在误导。
小林
他们这边宣传，就是这个模特她的眼皮比我的还肿，她做完之后她的效果比我好多了，一点都不臃肿。
鲍夏莹北京市盈科（福州）律师事务所律师
院方可能给你一个参考，之前某些人做这个手术效果很好，但不代表你就做这个手术效果很好，除非他有明确给你写在合同里面，你做了手术就是这个效果，但是你术后没达到这个效果，那就是他违约。
鲍律师认为，小林既然签字了就得认，况且没有造成实质性伤害。
鲍夏莹北京市盈科（福州）律师事务所律师
没有发现因为这个手术严重影响你视力，严重影响你眼睛正常使用，如果有发生这种情况，那这个应该是院方的责任，所以手术效果的问题，我觉得可能是因个人期待而异，而且因每个人的体质，还有你自身的眼型来决定你手术效果的。
在节目播出前，院方表示，已和小林达成一致意见。
美容院工作人员：
综合客人的诉求，我们最终还是答应她退款的诉求，
整形已被越来越多的人接受，但随之纠纷也越来越多。对此，鲍律师也提出自己的建议：
鲍夏莹北京市盈科（福州）律师事务所律师
院方在术前承诺或者展示的效果，跟术后实际的效果都是会有一些差距的，所以消费者其实要有个合理的风险承担能力；
第二个，院方在术前给消费者签术前手术告知书，消费者一定要认真阅读里面的条款，合理的风险预估和评判，如果这个医疗手术风险，导致面部畸形或者使用异常，那院方也是需要承担一些责任。
如果整形手术失败的话，我建议向卫生主管部门去反映相关情况，并且要注意收集证据。
如果您对这期节目中的法律问题，有疑问想要咨询，或是也希望得到律师的帮忙，都可以