9月7日晚，网传济南一家喜悦整形工作人员殴打辱骂女顾客，相关话题冲上微博热搜。在网传的一段7分多钟的视频里，穿着白色连衣工作裙的女子自称为济南喜悦整形法人刘明，并用激烈言辞辱骂威胁、而后殴打另一名身着蓝色棉质大衣的女子。网传另一段视频显示，自称刘明的“女老板”手持一份协议并称，事发于年3月9日，纠纷系顾客审美原因所致，现已与顾客达成和解协议。
网传信息显示，事发地址为济南高新(3.,0.08,2.68%)区新泺大街医院。当晚10时许，荔枝新闻据此向济南市公安局高新技术产业开发区分局求证，警方称已
一名自称事发时在店内工作的网友发布短视频说，事件起因为“一年轻女顾客因眼综合整容手术失败投诉至市场监管局后，顾客先是被殴打，后又被喜悦整形一股东（刘明）扇耳光、语言羞辱，威胁逼其‘自愿’签订和解书，并以顾客自身安全及其父母安全为由，恐吓对方不许继续投诉。”
9月7日上午，简介显示为涉事医院官方微博的账号“济南喜悦整形”曾发布声明称，视频中所谓受害者为专业医闹团伙成员，在该事件发生前一周，曾在另一家整容机构假借隆鼻手术成功索赔元，一周后于涉事的喜悦整形进行眼部手术后索赔元。
另一段网传1分多钟视频截取了前述视频中的部分片段，内容为该机构工作人员言语恐吓顾客的内容。对此，声明称网传的1分钟视频与真实情况不符，为“恶意截取片段，借此造谣传谣，误导舆论”。声明还称，视频中的当事人的手术效果没有任何问题，却“无理由要求退费并赔偿”，“扰乱正常经营”，事发当时有警方介入调解，且双方接受了调解结果。声明中提到，网传视频发布后，该机构曾试图联系当事人，但未能得到回复。同时，机构相关负责人刘明对视频中的不妥言行表示道歉。
荔枝新闻记者注意到，根据国家企业信息公示系统的公开信息显示，涉事的山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司成立于年11月27日，医院服务、美容服务、医疗器械研发及销售等，法定代表人为刘明明。
网传一名为“济南喜悦整形老板刘明”的微博博主曾于年6月间发布个人照片及喜悦整形相关推广，并附有联系电话，记者多次尝试拨打页面显示号码，直至发稿前仍未接通。