嘉兴的刘女士
在医院
做了面部玻尿酸填充和割双眼皮手术
本想让五官立体精致点
没想到整形手术后
整宿整宿睡不着觉
美容店老板娘：整形失败，感觉要得抑郁刘女士在嘉兴开了一家美容店，去年3月份，杭州临安一医院来到嘉兴找到她，说想和她谈合作，同时，指出刘女士面部存在五官不协调、不精致等诸多问题，要她首先改变自己。
听医院工作人员一番说辞，刘女士当即就从嘉兴来到临安，医院做了一个面部玻尿酸填充项目，填充部位是嘴唇和下巴，花了元。可手术效果让刘女士非常失望。
刘女士
我的嘴唇往一边歪了，两边的玻尿酸都跑到嘴角去了，下巴现在也很硬，没有吸收，而且下巴这里很容易长痘。
我走到哪儿，别人都说你的嘴巴怎么是歪的，这么丑，我心里就会非常不开心，为了这个事情，我反反复复从半年前开始失眠生气，心情特别不好，非常压抑，马上就要得抑郁症了。
本想做个嘟嘟唇，结果变成了歪嘴唇。刘女士非常苦恼，她是开美容店的，本是为别人做美容，可现在，她却要为自己的脸维权。医院，医院表示，这是因为玻尿酸还未完全吸收，再等等看。
这一等就等了一年，情况还是没有好转。今年3月，医院，医院的建议，还是让她等，同时，又给她推荐了一个割双眼皮项目，说是可以给眼睛提神。刘女士又心动了，花了多元，做了割双眼手术。
结果，这个手术再次让刘女士失望。医院，回复还是让她等。
刘女士人在嘉兴，医院在临安，路程就要两三个小时，刘女士说，自己都不清楚跑了几趟了，不过始终未能和医院达成解决方案，医院的工作人员甚至把她拉黑了。
刘女士希望医院退还她的医疗费用，加上来往的路费，共三万元。随后，记者陪同刘女士来到了临医院，却被告知，医院。根据工作人员提供的电话，记者尝试联系负责人，始终无人接听。
记者陪同刘女士找到了临安卫健局，工作人员现场联医院，这一次，对方表示，医院。记者随即又赶了过去，结果还是被告知领导不在，只有行*人员在。
医院：手术没有问题刘女士说当初下决心做整形，就是想着自己先体验一下，做个模特，给顾客们看看，可以增加美容店的生意，也可以给医院介绍客户。现在，脸变成这副模样，合作是不可能了。她一直反思，自己也是做生意的人，怎么就被对方接二连三的忽悠。
刘女士
他们20年经验的邱院长给我做的双眼皮，说我除了这个芘丽芙，到全国任何一家医院都给我做不出双眼皮，只有他们做得最好。
当初说得那么好，现在连面都见不着，刘女士十分气愤。在记者的再三沟通下，医院表示，稍晚回应此事。当天晚上，记者终于接到电话，对方称是医院的院长，就刘女士双眼皮手术做出说明。
临医院负责人古院长
属于埋线重睑修复术，她的眉眼间距是比较窄的，原有的基础情况不一样，手术方式不一样，做出来的效果是不一样的。术前会在知情通知书上写清楚，我们术后会达到怎么样的一个效果。
根据术前告知书，刘女士的眼睛，大小高低不对称，术后会相对改善，但是双眼皮做不到大宽度，告知书上有刘女士的签字。院长表示，就外形来说，他们的手术没有问题，但是刘女士的眼睛不适，他们愿意负责。
而针对刘女士最为在意的嘴唇歪斜，院长表示，他们注射的玻尿酸都是正品，刘女士唇部的问题是术前本身存在的。
对此，刘女士反驳，在手术之前，她的嘴唇肯定是对称的，现场也出示了术前术后的照片来对比。院长表示，他们愿意调整，只是刘女士不接受他们的方案。
刘女士已经不再相信医院，医院做修复，要求退还之前的手术费，加上来回的路费，总计三万元。医院负责人也表示愿意通过第三方进行调解。
记者再次将情况反映给了临安区卫健局，工作人员表示，他们会组织双方进行行*调解。
来源：浙江电视台小强热线浙江科教（ID：ztv4xqrx）
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