导读
美和眼科是一家诊所，但实际运营过程中，这家诊医院。除了门诊外，还有病房、手术室。仅一年时间，美和眼科已经打平了上千万成本。高端定位、无可替代和复制的专家资源优势、技术壁垒，使得美和眼科在众多诊所中崭露头角。
全文阅读大约需要5分钟。
图
美和眼科的小医生体验活动
4月初，美和眼科诊所（以下简称“美和眼科”）创始人于刚带着他的专家团队，去摩纳哥参加了年欧洲面部整形外科年会。创业一年多，这是于刚第3次带着他的团队出国深度考察。
眼科医生为何要去参加整形外科会议？美和眼科院长张丰特意为摩纳哥之行写了一篇文章，“我们不断地走出去、请进来，是因为我们需要引入更新儿童眼整形的新理念、新观点，用更好的技术去解决患者的需求。”
图
于刚（左一）和张丰在年欧洲面部整形外科年会上
在美和眼科，不少患儿的眼病治疗与整形密切相关，比如上睑下垂，小眼畸形这样的儿童疾病，既要兼顾儿童视功能训练，又涉及孩子眼部外观整形。
“他山之石，可以攻玉”，在儿童眼科领域深耕36年后，于刚和他的团队亟需从其他学科或者新的领域中寻找新知识和思想的养料，来充实和启发其所精研的领域。
去年4月25日，医院眼科主任于刚宣布离开体制，建立美和医疗集团，医院、诊所和视光中心。美和眼科每天都有几十个等待就诊的家长和患儿，孩子和妈妈在休闲区和护士姐姐在用乐高搭积木，这些患儿来自全国各地，北京的患儿约占到10%左右。
虽然从资质以及名称上看，美和眼科是一家诊所，但实际运营过程中，这家诊医院。除了门诊外，还有病房、手术室。
据于刚介绍，美和眼科每天就诊患者数量多的时候有70~80个，少的时候20个左右，这一就诊量不包含来做手术的患儿。美和眼科开业仅2个月后原本规划的平米面积就不够用了，扩大面积后的诊所有-百平米。仅一年时间，美和眼科已经打平了前期千万元的成本投入。
于刚用3个“没想到”来形容美和眼科正式运营一年来的感受：没想到做儿童高端眼科医疗依然有这么多患者，没想到“名医专家”离开大庙还能念好经，没想到家长对美和眼科的医疗项目、尖端手术依从性这么好。
当前依旧火热的诊所市场中，有的蒸蒸日上，也有不少诊所倒闭关门或转手。市场竞争总是残酷无情的，因此，对于每一个想要出来创业或者准备加入美和眼科的医生、验光师，于刚都会问他们两个问题：医院了吗？你准备好迎接失败了吗？
这两个问题，于刚和他的创业团队在准备创立美和眼科前也反复问过自己。
有温度的诊所
健康点记者专访于刚当天，恰逢其出诊，2个小时的采访，数次被中断，于刚当天做了12台手术，做完手术后的患儿时不时有一些术后问题需要咨询，于刚都亲自去解答。
美和眼科的定位是做有温度的儿童眼科，无论何时何地，第一时间回复患者的问题是美和眼科所有医护人员的首要任务。
平日里，除了门诊、手术、外出开学术会议之外，于刚、张丰两位院长其余的时间几乎都用来与患者家长进行沟通。有时候，一个问题来来回回的对话达上百上千条，凌晨回复患者的疾病咨询问题是于刚及其团队创立美和以来的常态。
“我们是旧和尚在新的‘庙’里念经，因此，大医院多数倍的热情和精力在做这件事情。”于刚说道。
美和眼科的“温度”还体现在各种细节中：比如来做手术的小朋友都会提前量身定制一套免费的手术服，手术前还有术前护士、妈妈、孩子互动游戏来缓解患儿的紧张以及恐惧心理，术后有精美的儿童营养餐。
门诊期间，于刚还会带着小喇叭在美和眼科的游戏区做知识讲座，把同一种眼病的宝宝和家长召集在一起，一是方便解答家长疑问，二来帮助这些孩子减少自卑感，让他们知道原来也有其他小朋友和自己一样。
图
门诊期间，于刚在美和眼科的游戏区做知识讲座
现在，美和眼科近40名全职医、护、技团队为患儿家长提供线上相关咨询服务。健康点了解到，美和眼科的线上服务项目和媒介多达十几种。于刚一直非常重视线上服务，除