来源/向善财经
爱美之心人皆有之,但变美为什么这么难?
10月25日,市场监管总局公布了《医美领域不正当竞争篇》,曝光了10件医美市场虚假宣传等不正当竞争案件。
其中,当红的医美APP“新氧”被点名。
而医美行业的罪恶、暴利、虚假、焦虑等乱象也由此被揭开了一角。
造假专业户?
在市场监管总局曝光的浙江省医院虚假宣传整形功效案中,执法人员在现场检查中发现新氧医美平台上的“氧气zuzmc的美丽日记3.11假体隆胸”“爱末回生的美丽日记6.15鼻部多项”医美案例医院案例,并非医院(台州旗舰店)完成的案例。
同时,该医院还在官医院手术的病人形象作宣传,并展示其手术过程及术后效果照片,医院被处罚25万元。
另外在上海美希卓馨医疗美容门诊部同样存在编造用户评价虚假宣传的问题。院内的工作人员在相关领导的指示下,在没有接受相关项目服务的情况下于新氧APP上用自己的账医院获取好评,提升人气。最终,这名员工被罚款元。
市场监督管理局指出,在利益的驱动之下,一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪。通过使用虚假案例、虚构疗效等方式,对医美效果进行夸大、虚假宣传,对风险、后遗症避而不谈。
“女人美了才完整,做女人整好”是新氧在年8月引发众多网友争议的一句电梯广告词,视频中的白衣女性排着队列不断重复着“整整整整整……”,疯狂轰炸着消费者的耳朵。对此,中国妇女报就曾发文驳斥道“一派胡言”。
如今新氧被市场监管总局点名,人民网评论道:一些医美机构就是利用了在“滤镜时代”人们对颜值越发看重,进一步制造容貌焦虑,刻意渲染颜值不够“人生就不完整”,会导致在求职、择偶、事业等诸多方面“碰壁”。医美机构如此赤裸,其实是为了做大整形的市场蛋糕。
事实上,据FrostSullivan的统计,年至年我国医美市场复合增长率为22.5%,是全球增速最快的国家之一,预计年我国医美市场规模将超过亿元。天眼查专业版也显示,成立时间一年以内医美公司就超过10万家,医美行业成了当之无愧的新风口。
然而医美低频次消费、高客单价、涉及专业知识复杂且风险极大等特点,使得多数人在消费前会多方查询相关医美案例或种草笔记来决定是否消费。正是基于这些特点,“营销宣传”成了医美机构拓客、提升业绩的主要渠道,编造案例、虚假好评等情况随之产生。
年7月,新京报等媒体曾报道称,入驻新氧App平台的部分医美机构,存在涉嫌销售违禁肉毒素等药品的行为,而作为其医美社区生态一环的“美丽日记”,也存在造假刷评现象。有商家对假“美丽日记”明码标价元一套,手术前后对比图数百元一套,形成“一条龙服务”的网络灰产。
从上述案例可以看出,涉及新氧的问题主要集中在虚假宣传、刷单炒信等方面,但这或许只是新氧造假的冰山一角。
今年以来,新氧科技已有近30条被起诉的开庭信息,近日吴奇隆、华晨宇、鞠婧祎等多位明星更是扎堆起诉新氧,主要针对新氧