有很多求美者想要通过整形来变美,但又对医美有很大的顾虑,想变美又怕毁容,寻求低价又担心质量,而这些问题,其实只需要一名专业的医美咨询师就可以帮助“整形小白”规避掉。但大多数求美者对咨询师的戒心不亚于对保险推销员的排斥程度,而有的咨询师也因为表达能力不足丧失了很多成单的机会。
成交率95%以上,单笔客单价过百万,年产值过亿......这些百万年薪咨询师到底都是怎么做到的,又如何能让自己说的话更吸引人呢?小编给各位咨询师准备了3个讲话的技巧,大家可以迅速学习起来,让成交率暴涨!
1、学会讲故事
学会讲故事才叫会沟通,而讲故事的本质是对话而不是说话,故事能引起求美者的共鸣,也能降低求美者的顾虑。
实战案例:
求美者:我觉得我现在这样已经很不错了。
我之前有个同学,身材不错,声音甜美,就是有个不完美的地方:眼睛小。当时她有些自卑,毕业后和大家都没有了联系,直到去年同学会,她一出现就让所有人震惊了。眼睛又大又亮,再加上她底子不错,简直就成了女神。不但如此,连她的性格也变开朗了,我就问她是不是整容了,她也没回避,直接承认了,还说自从整容之后整个人都更自信了,也让她对生活和工作的态度都变得更积极了。
您看,投资自己不止是变好看而已,而是改变整个人的能量与气质,谁不愿意让自己活得更有品质呢。
2、学会在沟通中取得求美者信任
很多求美者其实都有隐藏的需求,能挖掘出来的关键就在于取得她们的信任。这需要在沟通中会提问、深挖掘、重分析,并且站在求美者的角度去解决实际痛点。
实战案例:
求美者:我想隆鼻,让脸更精致一些,在家待久了都有点跟不上现在的时尚审美了。
那您现在是不是已婚了?方便告诉我结婚多久了吗?
求美者:结婚有些年头了,孩子都十多岁了。老公虽然工作忙,但是有空的时候也爱跟我一起逛个街看个剧之类的,就是偶尔会夸某个女明星年轻漂亮,我听着不是滋味。
您不用太焦虑,听得出来您先生对您很体贴。虽然您长期居家,但能意识到变美的重要性已经很了不起了。但是岁月确实是女人的天敌,即使不为别人,咱也应该多爱自己一些,您可以在调整鼻子的基础上,再做皮肤质量的改善项目,这对您和您先生之间亲密关系的维持也是很有益的。毕竟,变美之后,年龄在您身上不是烦恼,而是优雅和风韵。
3、学会表现自己的独有价值
有很多求美者会因为别家的价格较低而产生质疑,所以一定要找到自己产品与竞品的区别,着重表现独有价值。
实战案例:
求美者:为什么你家的隆胸比别人家贵了三万呢?
我们的手术和普通的丰胸手术最大的区别就是采用了内窥镜技术,也就是说整形医生可以在清晰影像指导下进行准确操作,避免了盲视隆胸损坏血管组织的可能性。而且,切口部位多选择腋窝,创伤更小,假体植入的位置也更合。普通的隆胸手术需要3-6个月以上的恢复期,但是内窥镜隆胸手术的恢复期只需要1-2个月。医院的整形医生都是这方面的顶级专家,既能给您安全保证,也能带来更好的手术效果,您还嫌这个价格贵吗