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TUhjnbcbe - 2023/12/31 17:18:00
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N海都全媒体记者陈晋

去整形美容诊所做美容保养项目时,被在场的工作人员推销,可帮忙其做干细胞填充手术,且效果好。但在实际手术后,消费者晓蕾(化名)发现一点效果都没有。协商无果后,晓蕾向厦门投诉,这才发现,这家美容诊所并没有资质从事干细胞填充手术。晓蕾便向厦门思明法院起诉,要求这家美容诊所退一赔三。

做干细胞填充手术无效

将整形诊所告上法院

年4月,晓蕾在厦门*岩整形门诊部做面部美容补水项目时,*岩整形门诊部工作人员向晓蕾推销使用干细胞填充面部、手臂疤痕和胸部的美容手术项目,并提供*金脂肪全能干细胞填充术宣传资料。考虑之后,同年5月18日,晓蕾缴纳了相关手术费用共计4.5万元。

年5月25日,厦门*岩整形门诊部又告知晓蕾,做干细胞修复手术,可以分36期全额返还整形手术费。心动的晓蕾在次日就和厦门*岩整形门诊部签订了相关协议书,并手写补充协议备注:“额头、法令纹、太阳穴、泪沟、手臂疤痕、无痛麻醉、自体丰胸,以上项目均使用干细胞填充,无任何其他隐形消费,术后保障安全有效,元已转入*岩账户,36期分期兑现由安筱莎负责”。

但在术后,晓蕾发现,之前做的整形手术无效果,而对方称,可免费再为其做一次手术,遭到晓蕾拒绝,双方协商无果,晓蕾向厦门市*服务热线投诉。厦门市思明区卫生监督所介入调查后,晓蕾才得知*岩整形门诊部根本没有干细胞填充技术。

晓蕾认为,*岩整形门诊部不具备干细胞填充技术,通过虚假宣传向其推销医美消费项目,已经构成欺诈,当适用《消费者权益保护法》第五十五条规定,对其退一赔三,并诉至厦门思明法院。

声称未细看补充协议

已退还部分手术费

庭审期间,厦门*岩整形门诊部辩称,年9月24日,在厦门市思明区卫健局调查时曾表示,他们没有开展干细胞项目,其也没有以“干细胞”名义向杨蕾进行宣传,而是介绍的是SVF脂肪胶填充;之所以会在相关协议书中确认“以上项目均使用干细胞填充”,是因为没有细看客户晓蕾手写补充的协议内容。

同时,该整形门诊部也确认知悉,干细胞移植项目属于限制类医疗技术,根据《医疗技术临床应用管理办法》的规定,未经备案不得开展上述限制类医疗技术;但其为晓蕾实施的是自体脂肪+SVF填充术,通过提取的SVF成分里面包含有自体脂肪干细胞成分,这些成分里起到得主要作用是自体脂肪干细胞,但又不全是自体脂肪干细胞,因此,不能说SVF填充就是干细胞移植。

庭审过程中,厦门*岩整形门诊部还*岩整形门诊部就其陈述中所提到的设备提供说明书,该说明书称该设备为“全自动干细胞提取系统”。据悉,厦门*岩整形门诊部与晓蕾共同确认,该门诊部已向晓蕾返还服务费用元。

法院认定欺诈消费者

判定退一赔三

厦门思明法院经审理认为,本案中,*岩整形门诊部工作人员在案涉医疗美容服务项目实施前的宣传、磋商过程中,通过

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