中国网财经5月24日讯(记者杜丁)“他们找医托在群里宣传,医院招募用户‘免费整形’,医院宣传。”日前,山东济南一位消费者向本网记者反映,本医院“体验”免费整形项目,没想到不但整形失败,还被诱导贷款元,分期两年还了元(贷款年化利率高达30%)。
而据该消费者提供的学信网信息显示,在贷款发生时,其仍是一名在校大学生,医院明知这一情况,仍诱导其向贷款机构提供虚假陈述,“办理时‘即分期’来电话询问,医院给我写好的话让我念,说电话询问只是走个流程。”该消费者表示。
对此,中国网财经致函济南医院有限公司求证,截至发稿,未收到任何回复。
在校学生被诱导办理“美容贷”
图片由消费者提供
“集美的‘医托’全程没有一句话说是需要办理贷款的,都是说‘免费整形’。”据该消费者称,年9月底,其被“医托”诱导到店后,济南医院在知道其是在校大学生的前提下,诱导其办理了“脂肪填充手术”的贷款元,“(集美)工作人员拿我手机下载了即分期,办理了两年24期超G会员,平均每月还款元,利息特别高,两年一共还了近元。”(中国网财经注:按等额本息计算,元分24期还款元,年化利率高达30%左右)
据消费者陈述,办理贷款时,贷款机构“即分期(G分期)”来电询问相关问题,而医院工作人员写好“话术”让其照着念,“工作人员说,电话询问只是个流程,让我编造事实,不要说自己是学生。”这位消费者称,医院还承诺,医院介绍用户,医院会为其还贷款。
最终,这位学生消费者不但背上了本息总计3万多元的分期贷款债务,而且“脂肪填充”的整形手术还失败了:“一点效果都没有,额头和太阳穴部位还有明显的面部凹陷。医院联合欺骗学生办理‘美容贷’,医院怎么能提前知道他们会询问什么、准备好话术?”事后,该消费者还发现,医院的“脂肪填充”手术,通过医美类的第三方app预约,该项目实际报价仅为元。
“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。”北京盈科律师事务所中国区董事王贝贝律师表示,医院如果以免费、帮还、低息、担保等虚假理由,诱使消费者基于错误认识签订贷款协议,则可能构成欺诈。
公开资料显示,济南医院有限公司成立于年4月8日,法定代表人吴洪鸣。
中国网财经记者注意到,此前已有多家媒体曝光医院“美容贷”相关业务被投诉的消息。
年5月,据“齐鲁壹点”报道,多名当地消费者被诱导加入济南医院成为“合作代理”,这些“代理”不但需要为医院“拉下线客户”,还需要支付元至2元不等的“加盟费”,而一些现金不足的“代理”,更被诱导以虚假美容项目的名义,向贷款机构申请贷款支付费用,这一贷款还被形象的称为“招工美容贷”。
据一名“代理”提供的《贷款风险告知书》显示,其于年11月20日在济南医院接受了“眼综合”服务项目,该项目的申请贷款金额为元,分12期每月还元,而该“代理”表示,自己根本没有做过“眼综合”项目,相关贷款申请只是为了支付成为“代理”的费用。
即分期称将“协助打击不法商户”用户称客服要求其自行协商
据前述大学生消费者表示,其已在多个第三方投医院和即分期进行投诉:“整形失败我也不要求赔偿了,我医院自己的元定价,退回多收我的钱。即分期也应该按国家规定的正常利息,超过国家规定的就应该返还给我。”
中国网财经记者看到,即分期在某第三方平台上对该用户的投诉进行了回复:“我司不向学生发放消费分期贷款。公司对客户订单有严格的审核流程:1.订单需经过人脸识别,由客户本人录制小视频,确认客户本人自愿申请,并声明本人不是学生;2.知晓分期款支付给指定商户;3.知晓任何免费、返现、或以工作为由整形的,均存在风险;4.知晓逾期会上报人民银行征信;5.知晓放款后未做项目7天内可免费退贷。”
即分期在回复中同时表示,“若您目前的合法权益受到损害,我们可以协助您通过维权平台对不法商户和中介予以打击”,针对该消费者的反馈,公司“已在积极调查”。但消费者表示,即分期官方工作人员添加其