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TUhjnbcbe - 2023/9/13 19:53:00

去年12月,湖北的肖小姐经人介绍,专程赶到位于长沙岳麓区的爱芮思医疗美容门诊部,接受了肋骨隆鼻和假体隆胸的手术。术后却出现鼻子假体突出、胸部不对称的情况。为此,肖小姐提出了修复申请,但机构认为“太完美!做不到”,仅承诺退还全款。

肖小姐说,手术至今已经四个多月的时间,现在鼻子是夹正了,但其他的问题开始慢慢显现。记者通过肉眼可以看到,肖小姐的鼻梁上有一处明显凸起。

除了鼻子,肖小姐还说,自己的胸部在术后一直很疼,并且出现不对称,究竟是什么原因,爱芮思并没有给出具体的答复。

肖小姐告诉记者,在发现这些情况后,她与爱芮思医疗美容门诊部先后进行了两次协商,对方提供了两种解决方案。

这名负责人表示,双方曾协商过修复方案,但机构自认为难以达到肖小姐的要求。

爱芮思相关负责人:医院觉得达不到她去修复的要求,她的一些要求,我们可能认为,太完美,太理想的境界,我们做不到。

就在长沙“爱芮思”医美机构采访时,记者见到了来自辽宁的张先生,几乎是同一时期,他在这里接受了轮廓三项的整形,在进行术后复查时发现,不仅下颌骨缺了一块骨头,就连连接骨头的钛钉螺钉也脱落了一颗,直到双方协商解决方案时,张先生才知道,这家机构并不具备磨骨等手术资质。

因为对自己的脸型不太满意,张先生在爱芮思医疗美容门诊部做了轮廓三项的整形手术,即对颧骨,颧弓和下颌骨进行磨骨。

张先生:我在我们当地拍片子发现,骨头这里的钉子,一共是四颗钉子,有一颗钉子脱落了,然后我这个地方是,不该截的骨头给我截掉了。

张先生:钉子现在还在我脸上,我没动,还在我的脸里面。即使下颌骨现在有点形状,是给我磨掉了,然后他也给我磨出问题了,就是我现在花多少钱也改变不了的。

对于张先生术后出现的问题,爱芮思医疗美容门诊部给出的解决方案与肖小姐的一致,要么全额退款,要么走司法途径解决。

但不同于肖小姐的是,爱芮思医疗美容门诊部不是不愿给张先生进行修复,而是不敢。

记者:你们机构有没有做磨骨的资质?

爱芮思相关负责人:这个没有。

记者:那为什么会做这个手术呢?

相关负责人:这个确实是我们有一些疏忽,我们已经错了一步了,不能再错了。

接到投诉,长沙岳麓区卫计执法人员赶到现场,经调查,该机构对外宣称的“韩方院长”,并未取得在华行医资质,而根据医疗美容分级项目的相关规定,磨颧骨,磨下颌角,上下颌骨其他成形术属于四级项目,可开展四级项目的机医院,以及设有医疗美容科或整医院,长沙“爱芮思”明显不具备资质。现在,执法人员正对两起手术中,未取得资质“韩医”是否主刀等投诉,做进一步核查。

在爱芮思医疗美容门诊部的宣传资料上,清楚标明这名姜院长是该机构的韩方院长。在协调现场,肖小姐提出,要求姜院长亲自给她做修复。

爱芮思相关负责人:没有人说过是姜院长给你做手术的。

肖小姐:说过呀。

爱芮思相关负责人:看病历,病历上面有,韩国院长不是主刀医生,他是在旁边全程陪同。那些只是一些宣传。

记者:那些只是一些宣传?就是你们的一个卖点?

爱芮思相关负责人:对。

两名消费者都明确说明,当时机构声称由姜院长给他们进行手术,现在却解释为,韩方院长只是在场陪同指导,并非主刀医生。

爱芮思相关负责人:可能有一些误解吧,作为消费者,这个我们不否定。

记者:他们有误解?

相关负责人:是我们……这个我不知道怎么描述。

记者:你们的这些东西已经让消费者产生感觉,是你们在虚假宣传,怎么解释呢?

相关负责人:可能这些宣传方面我们做的不是很到位吧。

在接到肖小姐和张先生的投诉后,长沙岳麓区卫计局的执法人员也赶到了现场,对该机构的工作人员进行了登记,同时表示,外国医生来华行医必须取得相关资质。

长沙岳麓区卫计局执法人员:外国医生需要取得当地给他的行医资质,需要备案。

记者:他们机构有没有在我们那边备案,有外国医生过来,到他们这个机构来执业。

执法人员:目前没见他提供。

随后,爱芮思医疗美容门诊部的这名负责人承认,所谓的姜院长确实没有在中国的行医资质,因此不可能给消费者操刀做手术。

根据医疗美容分级项目的相关规定,磨颧骨,磨下颌角,上下颌骨其他成形术属于四级项目,可开展四级项目的机医院,以及设有医疗美容科或整医院。

目前,执法人员正对两起手术中,未取得资质“韩医”是否主刀等投诉,做进一步核查。

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