某医美机构,为了加强公司建设,年制度大改革,要求:
1.全员营销。销售和医护都有销售任务,完不成则按比例扣除绩效,还要接受惩罚;
2.严格考勤。请假超过半天需院长签字,下班后需自愿加班1小时,迟到早退扣钱;
3.公司重要促销活动必须转发到个人朋友圈,且点赞数要求超过10个,否则扣钱;
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由于扣钱的项目太多,制度执行没两个月就有数名人员离职,其中包括2名整形医生,而医院花了大价钱请来的皮肤医生一看大家都离职,到岗才一周也飘然而去。
本意是提升业绩,让员工更好的投入到工作中来,没想到适得其反,员工纷纷离职。
某医院的规定
医美离职率高众所周知。医聘网数据统计,医美行业医技类人才平均10个月换一次工作,运营类人才平均12个月换一次工作。
为什么医美行业离职率如此之高?除了上述情况之外,离职率高一方面是因为医美人才稀缺,跳槽涨薪快;另一方面是因为医美市场竞争激烈,机构生存压力大,倒闭率高。
一家正常运转的机构,应该怎么做才能留住人才,留住医生呢?医聘网人才项目高级经理王铁认为,医院稳定发展,其实主要看5大因素:
1、薪酬:机构开出的薪酬在市场上是否具备竞争力(一般我们认为保持在70分位值以上是比较好的),另外薪酬结构是否有激励性,是否真正体现了多劳多得,是否及时足额发放薪酬,也是很重要的;
2、职业发展:平台的发展方向是否和医生的职业发展方向相匹配,平台是否有足够的空间供医生长期发展。
比如对皮肤医生来说,大部分皮肤医生希望在操作光电项目的同时希望能有机会操作注射项目,他们认为皮肤医生的注射操作能力相对光电项目能力更代表医生的综合实力,以后有更大的发展空间;
3、受尊重程度:机构是否尊重医疗本质,老板对医生的态度是否尊重认可,治疗方案是以医生为主还是以咨询师为主,医生是否感觉有价值和存在感,是否能充分发表专业意见和应用自己的专业能力,等等。
医生是高学识群体,有一定的傲气,且非常自信。特别是有一定年资的医生,需要给予充分的尊重;
4、三观认同:机构的企业文化和价值导向是否符合主流社会认同,是否具有开放性和包容性;
5、工作量和休息时间:大部分医生还是希望有比较饱和的工作量,适当的加班大都是可以接受的,但是不能长期超负荷。医生根据机构的营销节奏安排休息时间,一般是月休4-6天,异地工作的医生一般希望能有连休的机会,每个月能回家一趟,工作的同时能兼顾家庭。
此外,每个职业阶段的医生需求不一样。上升期的医生需要操作量的积累,以及追求高工资,所以对加班相对能接受;成熟期的医生相对更希望是适当饱和的工作量,对加班接受度没那么高;95后起步阶段的医生书生气重,学习态度好,接受能力强,但是更希望工作和生活平衡,薪酬也不是他们最看重的,最主要是要感觉爽;
医聘网人才项目高级经理王铁认为,机构想要留住医生,稳定自己的核心团队,应该从以上5点着手。
当然,从另一方面来说,他更建议人才提前做好职业规划,跳槽前多了解意向机构,与老板或HR沟通清楚,看工作内容和公司氛围是否适合自己,这样更能保持一份工作的稳定,也有更好的环境打磨技术,提升自我。
感谢
医聘网人才项目高级经理王铁()提供本文观点